客户保留策略是企业为培养与客户的关系而采取的政策和举措。这些举措旨在留住客户，防止他们转向其他品牌。
最终，成功的客户保留策略将最大化客户终身价值。这将带来可持续的盈利能力，因为对于公司来说，保留客户比获取新客户更便宜
为什么客户保留策略很重要
采用精心策划的客户保留计划可以发展您的业务并确保其长期成功。以下是保持客户忠诚度的一些最有价值的好处：
收入更高。平均而言，
企业65% 的销售额来自现有客户。而且，客户在后续购买上的支出远高于与公司首次互动时的支出。
降低业务成本。客户保留策略比获取新客户的策略 便宜七倍。
更有效地获取客户。多达86% 的忠实客户会向他们的网络推荐您的业务，并为您提供相当容易转化的新潜在客户。
但是，要获得这些好处，您需要使用专门针对您的受众的最佳客户保留策略。
客户保留策略
如何提高客户保留率对于每个企业来说都是不同的。在采用留住客户的方法之前，您需要 印尼电邮清单 虑您的行业、品牌和受众。不过，以下是一些行之有效的留住客户策略，适用于零售和服务企业的客户：
1. 缩短客户响应时间
您知道为什么实时聊天是最受好评的客户服务方式吗？
简单的：
因为它是最快的。
在客户支持中，响应速度至关重要，此规则适用 乌克兰 WhatsApp 号码 100 万套餐 于您使用的每个支持渠道（电子邮件、实时聊天、电话等）。事实上，客户服务是56% 的客 印度手机号码 户对品牌忠诚度的关键。