CleverReach 是电子邮件营销解决方案提供商和德国市场领导者，它在最近的一次用户调查中认识到了电子邮件营销的开放潜力。超过 1,000 名用户参加了该调查，调查于 2020 年 6 月 18 日至 7 月 28 日进行。最重要的是，客户忠诚度和电子邮件作为直接沟通渠道的优势对于电子邮件营销用户来说非常重要。对于某些用户来说，通过时事通讯营销来增加销售的可能性不太为人所知，而且通常也不太相关。
调查应详细揭示CleverReach客户和用户参与新闻通讯营销的目的。该调查针对来自不同行业的用户和客户，提出了 17 个问题，涵盖了时事通讯内容、发送行为、插件使用、报告、细分和地址生成等内容，从而为他们提供了多样化的见解。
顾客沟通之王
结果显示，几乎一半接受调查的客户对自己在电子邮件营销中发送行为的频率感到不确定。 49.5% 的客户在调查中表示，他们不希望向新闻通讯的收件人展示垃圾邮件。只有 33.6% 的受访用户表示他们专门针对目标群体使用电子邮件营销。因此，发送的内容与目标群体的一致性不太明显，这也解释了人们担心收件人可能会将该邮件视为垃圾邮件。
CleverReach 用户和客户使用电子邮件营销的意图非常广泛。 52.8% 的受访者表示，时事通讯作为直接沟通渠道的优势明显，47.8% 的受访者表示，时事通讯可以提高客户忠诚度。几乎一半的用户使用时事通讯直接联系自己的客户和读者并改善关系。尤其是考虑到过去几个月冠状病毒的影响，这些优势在危机时期对用户与客户沟通非常有用。
巨大的销售潜力，但利用率极低
根据调查，CleverReach 发现在用户认为不太重要或毫无意义的销售方式中扩展电子邮件营销策略的潜力特别大。只有 32.6% 的用户希望通过电子邮件营销来增加销量。使用新闻通讯来增加购物车的人就更少了，只有 8.6%。
当被问及限制或限制使用电子邮件营销措施的原因时，该地区缺乏人员能力（44％）是一个决定性因素。另有26%的人表示缺乏这方面的经验，甚至有17.9%的用户没有意识到电子邮件营销的经济附加值。 CleverReach 首席执行官 Sebastian Strzelecki 认为这里为用户带来了难以想象的潜力：“特别是增加购物车和提高销售数字方面在电子邮件营销中具有特殊价值，可以通过简单的手段显著改善。电子邮件营销作为一种强大的销售渠道，其投资回报率（ROI）根据行业的不同最高可达 42:1，远远优于其他沟通渠道，尤其是在这一领域。根据我们的调查，用户可以在这里获得比他们之前意识到的更多的收益并优化他们的策略。”
电子邮件营销目标群体优化和良好送达率的有限使用
44.1% 的用户利用 CleverReach 在电子邮件营销中进行细分的功能，以优化他们的目标群体并相应地向他们发送内容。大多数人（55.9%）没有对目标群体进行这样的细分，原因是49.5%的人表示他们只认为一个目标群体与他们相关，而一小部分人（10.1%）随机 香港电报数据 将他们的内容发送到现有的电子邮件地址。 Strzelecki 特别看到了此处的优化空间：“分段收件人列表提供了一个简单的个性化选项，发件人可以根据收件人的可用数据非常轻松地将其分类到相关的目标组中。因此，可以为每个目标群体创建完全独立且合适的新闻通讯。”
由于 CleverReach 的送达率非常高（这是在最近的测试比较中确定的），用户可以认为，无论采用何种策略，他们的营销活动都将可靠地送达所需的收件人。
限制使用细分
最重要的数据概览：
47.8％的受访用户使用电子邮件营销来 如何建立手机号码资料库 建立更紧密的客户忠诚度。
52.8%的受访用户使用电子邮件营销作为直接沟通渠道。
32.6%的受访用户使用电子邮件营销来普遍增加销量。
33.6%的受访用户专门针对目标群体使用电子邮件营销。
49.5%的用户表示他们不希望成为收件人的垃圾邮件。
44%的用户表示缺乏人员能力。
17.9%的用户表示不清楚财务附加值。
CleverReach 看到来自其自身客户群的参与用户的众多反应非常积极：“我们很高兴看到参与者数量如此之多。特别是最近几个月的情况表明了电子邮件营销对于客户忠诚度的重要性，并且我们的客户积极将其作为他们沟通的主要目标，”Strzelecki 指出。 CleverReach 将利用调查的数据和结果来审查和优化其自己的沟通和入职流程。 “我们希望为我们 谎言数据 的用户提供更多帮助和直观性，从而最佳地支持他们实现他们的沟通目标，”Strzelecki 总结道。
数据基础：
2020 年 6 月 18 日至 7 月 28 日期间，CleverReach 发出了一份用户调查，其中包含 17 个问题，涉及行业隶属关系、时事通讯内容、发送行为、插件使用、报告、细分和地址生成。参与我们的调查是自愿的；我们联系了所有时事通讯订阅者。其中，参加人数1023人。